Брифинг — визитная карточка веб-разработчика.
Что такое брифинг?
Сорвалась сделка, и ушел клиент? Заказчик недоволен результатом твоей работы? Вносишь по нескольку раз правки в сайт, но одобрения нет? Кому это знакомо — читаем и не допускаем фатальных ошибок в дальнейшем. Что же такое брифинг…
Зачастую выявление потребностей клиента выглядит, как банальный допрос и кажется скучным. Еще бы! Одни формальности, но такие необходимые и важные для правильного формирования портрета заказчика, его потребностей. Не услышать — значит навсегда попрощаться с клиентом. Именно от брифинга зависит успех сотрудничества, успех реализации проекта и его востребованность на рынке. А от этого напрямую зависит твоя репутация.
Брифинг (от англ. brief — «краткий») — это первоначальная встреча заказчика с исполнителем, на которой происходит выстраивание доверительных взаимовыгодных отношений между участниками. Осуществляется сбор данных о клиенте, о проекте, анализ ниши, конкурентов, составление портрета целевой аудитории. В среднем, брифинг проходит за 1,5-2 часа. Перед встречей заказчик получает список вопросов, а исполнитель уже владеет информацией о бизнесе, конкурентах, целевой аудитории. Таким образом происходит деловой диалог, ключевые моменты которого заносятся в бриф.
Зачем нужен бриф?
Бриф — отдельный документ, результат переговоров, где запротоколированы основные моменты, ключевые аспекты проекта заказчика, пожелания. Проще говоря, инструкция, лист с вопросами исполнителя и ответами заказчика. Для того чтобы у исполнителя было четкое понимание к запросу заказчика, важно подойти к заполнению брифа максимально ответственно и скрупулезно, проговорить нюансы, обсудить детали. Ведь ни одной из сторон не нужно разочарование, негативные отзывы и обращение к конкурентам. Именно поэтому необходимо общаться, слушать, слышать заказчика и фиксировать все моменты.
Техническое задание по разработке веб-сайта.
Техническое задание (ТЗ) — это документ, который заполняет исполнитель, согласовывая его с заказчиком и прописывая каждую деталь будущего проекта. Благодаря ТЗ исполнитель может оценить фронт работ и озвучить стоимость проекта. А заказчик получает уверенность, что в случае неудовлетворительного результат сможет предъявить претензии исполнителю, так как результат не соответствует ТЗ.
Таким образом, бриф — это описание «хотелок» клиента, а техническое задание — описание того, как эти «хотелки» реализовать. Оптимальный объем готового брифа не более 3-5 страниц. В то время, как подробности необходимо расписать в ТЗ, которое может быть на 15-25 страниц.
Подводя итоги: во-первых, брифинг — это трансформация, ведь после него приходят новые мысли, идеи, расширяется точка зрения на осуществление задуманного. Во-вторых, это творчество. На брифинге мы раскрываем боли и потребности клиента, погружаемся в суть будущего проекта, взаимодействуем на энергетическом уровне. В-третьих, с брифом невозможно упустить детали или просрочить дедлайн.
Обо мне тут.